企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在體現,良好健康的企業(yè)形象是企業(yè)一筆寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)形象可以概括為精干高效的隊伍形象、品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象、嚴明和諧的管理形象、優(yōu)美整潔的環(huán)境形象、真誠奉獻的服務(wù)形象等。那么如何獲得良好的企業(yè)形象呢?
我們可以從企業(yè)人物、文化和“危機”三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。
一、人物形象宣傳。人物形象宣傳包括企業(yè)主要管理者形象宣傳和企業(yè)員工形象宣傳,這些形象宣傳都應該與企業(yè)文化主旨相吻合。定期或不定期舉辦專(zhuān)家座談會(huì )、研討會(huì ),建立良好的聲譽(yù)形象。同時(shí),企業(yè)員工是直接和各類(lèi)客戶(hù)零距離接觸,企業(yè)員工形象會(huì )更多地影響到企業(yè)形象,因此,員工的良好形象也是至關(guān)重要的。
二、文化形象宣傳。文化形象宣傳并非是靠華而不實(shí)的廣告來(lái)打響知名度,而是必須將企業(yè)文化深植于企業(yè)員工觀(guān)念意識中,將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個(gè)統一概念,通過(guò)個(gè)性鮮明的視覺(jué)形象(圖形、圖案)表達出來(lái),在樹(shù)立自身形象的同時(shí),把企業(yè)形象推廣出去。
三、“危機”形象宣傳。任何一次失誤對于發(fā)展中的企業(yè)而言,不僅是對于整個(gè)利益體系的打擊,更主要是對于辛苦建立的企業(yè)形象會(huì )產(chǎn)生重大影響。企業(yè)首先要對自身潛在的危機和事件有充分的了解,在日常危機管理工作中做到未雨綢繆,建立一套完整的危機處理系統來(lái)及時(shí)應變,不僅可以妥善解決問(wèn)題,更能夠充分利用這種“機會(huì )”達到企業(yè)形象宣傳目的。